RETURER OG KLAGER

Klager må rapporteres til Järven AB per telefon: 0660-22 28 50 eller e-post:
Beskriv saken så fullstendig som mulig. Vi vil deretter komme tilbake til deg med en avgjørelse om produktet kan erstattes umiddelbart eller om det må returneres til oss.
OBS! Retur av produktet må gjøres i henhold til våre instruksjoner. Hvis produktet returneres før klagen er godkjent, anses saken som avsluttet, og ingen refusjon vil bli utbetalt til kunden.
Etter en retur vil vi avgjøre om vi skal erstatte eller reparere varen. Vi informerer alltid kunden om vår beslutning.

TRANSPORTSKADER
Transportskader må noteres på fraktbrevet før påtegning for å være gyldig. Ta deretter kontakt med Järven Health Cares kundeservice (0660-22 28 50), ) og gir relevant informasjon. OBS! For raskere behandling av saken din, vennligst fotografer transportskaden så detaljert som mulig før du kontakter kundeservice.

PRODUKTINFORMASJON
Produktansvar refererer til produsentens, importørens eller selgerens juridiske ansvar for eventuelle skader forårsaket av produktet. Lov om produktansvar (EU-direktiv 85/374/EØF, svensk lov SFS 1992:18) fastsetter produsentens, importørens eller selgerens juridiske ansvar for eventuelle skader forårsaket av produktet. Reglene gjelder for fysiske produkter i form av løse gjenstander, men også for produkter som er knyttet til andre løse gjenstander eller fast eiendom.
Hvis det ikke er noe produkt som har forårsaket noen form for skade på eiendom eller personskade, er produktansvarslovgivningen ikke relevant.